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到/取件日期可指定


 

請於訂單備註欄位中填寫預計到/取件的日期

我們將於出貨前夕才完成您訂購的商品

有效期限請參考各商品說明

 

 

 

 


店取


 

台中市西屯區大容西街19號

AM 12:00 - PM 7:00

(周一~周六)   週日公休

 

 


黑貓宅急便 常溫/低溫


 

訂購商品滿6000元免運

運費依照您訂購的商品總材積計算不同的運費

運費計算_本島$150~400,離島$250~600

 

【指定到件時段】

13時前、14時~18時

周日不到件

 

 

指定到貨日期務必提前使用日期2天到貨!


 
 

我們的商品在製作及包裝時

皆有考量產品運送的安全性及強化保護措施

但請必須了解,宅配的過程仍有一定程度的風險存在

【指定到貨日期務必提前使用日期2天到貨】

並於收到商品後立即開箱檢查商品狀況

若您仍希望指定於使用的當天或前一天送達

有任何的狀況造成延誤(如運送毀損或商品有誤)

我們仍需1~2個工作天製作商品及補寄送達

若有任何運送安全上的疑慮

也請您選擇以店取的方式取貨

 

 


商品運送過程的風險


 

包裹的配送一直是我們很重視的環節

不管是收到蛋糕/餅乾的你、司機大哥或是我們

都不願意滿心期待的包裹受到任何的損傷

我們總是鼓勵大家能夠盡量來門市取貨

 

每一片餅乾、每一個蛋糕在包裝及出貨時

也做了許多的強化保護及緩衝措施

我們總是是期待著

我們每一個商品都能陪伴大家

一起度過許多重要的日子

我們盡所能的將風險降至最低,但不諱言的

我們確實無法百分之百讓每一個人安全的收到訂購的商品

 

我們能為大家做的

是選擇台灣配送品質最好的宅配公司負責配送

以及認真的後續處理的態度

我們在配送說明與商品說明中一次又一次的提醒大家

為了避免在大家重要的日子發生這樣的情況

要請大家訂購的商品

一定要【預留兩天的緩衝時間】

若大家收到商品也

請一定要在第一時間內開箱檢查商品的狀況

如果有毀損的情況請立即將毀損的狀況拍照提供給我們

在收到您的照片確認情況後

我們在與宅配協調後續的處理的同時

也會最優先的排程處理或補做毀損的商品

但請各位諒解,我們的產品都是手工製作的

重新製作及補寄也都需要作業的時間

最多可能會需要兩個工作天才能將商品補寄送達

我們的商品都是於出貨前夕才製作完成的

蛋糕餅乾的造型及口感

並不會因為兩天的緩衝而變得不新鮮

一個蛋糕烤好製作完成後,經過兩天的熟成的時間

讓蛋糕的各個成分更加的融合

吃起來會比剛烤好的蛋糕更有風味

 

Candy Wedding及宅配公司其實並不是一個不會犯錯的團隊

但我們希望能提供給大家一個認真的處理態度

 

來面對這個我們彼此都不希望碰到的狀況

 

 


颱風期間配送/取件情況


 

Candy Wedding所有的商品

皆可指定預計宅配/店取日期及時段

颱風期間若商品指定到件的縣市公告停班

宅配會將包裹留在營運所常溫/低溫保存

並於下個工作天繼續配送

門市若因颱風停班而停止營業也會公告及聯絡大家

並於恢復上班後提供店取

若因颱風需要更延後到件/取件日期

請您【電話】與我們連繫

由於我們的訂單滿載

因此無法於颱風前夕變更指定到/取件日期提早到件

僅能延後到/取件!