到/取件日期可指定


 

請於訂單備註欄位中填寫預計到/取件的日期

我們將於出貨前夕才完成您訂購的商品

有效期限請參考各商品說明

 

 

 

 


店取


 

台中市西屯區大容西街19號

AM 12:00 - PM 7:00

(周一~周六)   週日公休

 

 


黑貓宅急便 常溫/低溫



依照材積計算不同的運費約150~600元

運費計算_本島$150~400,離島$250~600

*離島因考量配送條件,恕不接受低溫配送

大量訂購請與我們聯繫另開專屬賣場提供免運優惠

【指定到件時段】

13時前、14時~18時

周日不到件

 

 

配送風險


商品在製作及包裝時

皆有考量產品運送的安全性及強化保護措施

但請必須了解,宅配的過程仍有一定程度的風險存在

請於收到商品後立即開箱檢查商品狀況

有任何的狀況(如商品毀損、有誤、遲到)

請與我們聯繫,我們將盡速為您處理

如商品須補寄的情況

我們仍需1~2個工作天製作商品及補寄送達[不含假日]

 

若有任何運送安全上的疑慮

也請您選擇以店取的方式取貨

 

 


颱風期間配送/取件情況


 

颱風期間若商品指定到件的縣市公告停班

宅配會將包裹留在營運所常溫/低溫保存

並於下個工作天繼續配送

門市若因颱風停班而停止營業也會公告及聯絡大家

並於恢復上班後提供店取

若因颱風需要更延後到件/取件日期

請您【電話】與我們連繫

由於我們的訂單滿載

因此無法於颱風前夕變更指定到/取件日期提早到件

僅能延後到/取件!

 

 


配送風險說明


 

包裹的配送一直是我們很重視的環節

不管是收到蛋糕/餅乾的你、司機大哥或是我們

都不願意滿心期待的包裹受到任何的損傷

我們總是鼓勵大家能夠盡量來門市取貨

 

每一片餅乾、每一個蛋糕在包裝及出貨時

也做了許多的強化保護及緩衝措施

我們總是是期待著

我們每一個商品都能陪伴大家

一起度過許多重要的日子

我們盡所能的將風險降至最低,但不諱言的

我們確實無法百分之百讓每一個人安全的收到訂購的商品

 

我們能為大家做的

是選擇台灣配送品質最好的宅配公司負責配送

以及認真的後續處理的態度

商品如有毀損/品項內容有誤的情況請立即

將毀損的狀況拍照提供給我們

並保持商品狀況切勿使用待宅配回收

待確認商品毀損狀況後

將以最優先的排程處理/補做毀損的商品

 

但請各位諒解,我們的產品都是手工製作的

重新製作及補寄也都需要作業的時間

最多可能會需要兩個工作天才能將商品補寄送達

 

宅配公司Candy Wedding其實並不是一個不會犯錯的團隊

但我們希望能提供給大家一個認真的處理態度

 

來面對這個我們彼此都不希望碰到的狀況